ブランディングやマーケテイングの考え方に古くからAMTUR（アムツール）の法則があります。

Awareness（認知）→Memory（記憶）→Trial use（試用）→Usage（利用）→Royal Use（愛用）

これは消費者の行動として皆様方もすぐに理解できると思います。Trial までは販売促進（プロモーション）の領域ですね。

こちらにはAIDMA（アイドマ）の法則などが有名です。（購買に関して trial use までは誘引できる）

Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）

さて、AMTUR＋S って何だ？もうおわかりですね！

S=Share シャレです（嘘）、今流行のshare（共有）ですね。SNS インフラがこれだけ充実してきた今日において、企業が最も重視しなければならないのはこのshare です。自社の商品やサービスを効果的・効率的に作用させる必要があります。特に目新しい話題ではありませんが「クチコミ」の方法が「便利なツール」を使うことによって変化していると考えられます。

これは、過去記事の「評判管理」（ブランディング）に関連するのはいうまでもありません。

効率は各種ツールの進歩でとても楽になりました。ここでは効果について気をつけるポイントをまとめておきます。

【誰からshareされるのが効果的か】

①信頼できる人からのshare

SNS等のツール（インフラ？）には繋がりの強弱があります。facebookでshareされても信頼関係がある人と、それほどでもない人では「価値」が違います。信頼できる人からのshareは効果的です。

②Royal use　してる人からのshare

チープなアフィリエイターが自分が利用してもいない商品やサービスを売り込むのはもちろんshareではありません。また、有名人・芸能人の提灯記 事もshareではありません。まして実体験が伴わない（愛用していない）人からのshareには説得力がないのです。だからこそ愛用者のshareは効果的です。

③専門家からのshare

信頼してる人であっても、特に「何かに長けている人」からのshareは影響力が絶大です。食ならグルメな人のお紹介、ゴルフなら上手い人の用品紹 介、おしゃれな人のファッション紹介・・・職業・学問・趣味・娯楽・・・およそどの分野にも「何かに長けた人」が居ます。この人からのshareは効果的です。

④初体験者からのshare

意外かも知れませんが、初体験者のshareは「新鮮」なのです。既に知っている、あるいは過去に試したことがある商品やサービスでも「新たな「価 値付け」をしてくれる可能性があるのが初体験者です。記憶を呼び起こし、再度利用してみようと思うかも知れません。初体験者の「新鮮なshare」は効果的です。

自社の商品やサービスが効果的にshareされるよう配慮しておきましょう。

経営とは顧客の創造である。（P・F ドラッカー）

ではでは、

Enjoy your life!!

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