ちょっと経営から離れた感の記事が続いたので、それっぽい記事をUPします。
このブログので良くご覧いただく記事はこれ「本当は役に立つ顧客満足度調査」 です。多分googleで検索すると上位に上がるからかな?とも思いますが、調査だけでは次の施策に結び付けにくいのでCRMについて記載しておきます。
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- ライスワーク:食べるためにする仕事(義務)
- ライクワーク:好きでやる仕事(好み)
- ライフワーク:使命に基づき、人生を賭して取り組む仕事(楽しみ)
私が実施している成功実学の質問を抜粋してみました。
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